Termos de serviço

Ao acessar este site, navegar por suas páginas, criar uma conta, realizar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas da loja, incluindo a Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções, Política de Frete e demais documentos aplicáveis.

1. Identificação da empresa

Este site é operado por Asher Indústrias LTDA., empresa responsável pela marca Black White, inscrita no CNPJ sob o nº 30.418.144/0001-23, com sede em Avenida Antônio Carlos, 3173. Nova Cachoeirinha. Belo Horizonte - MG. CEP 31250-535.

Canais de atendimento:

E-mail: atendimento@blackwhitecosmeticos.com.br
WhatsApp: (31) 99611-6551
Endereço: Avenida Antônio Carlos, 3173. Nova Cachoeirinha. Belo Horizonte - MG. CEP 31250-535.

O usuário compromete-se a utilizar este site de forma adequada, lícita e respeitosa, sem praticar atos que possam prejudicar a Black White, outros usuários, fornecedores, parceiros ou o funcionamento da loja virtual.

É proibido utilizar o site para fins fraudulentos, ilegais, abusivos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros, bem como tentar acessar áreas restritas, sistemas, dados ou informações sem autorização.

3. Cadastro e informações do usuário

Para realizar compras ou acessar determinadas funcionalidades, o usuário poderá precisar informar dados pessoais, dados de entrega, dados de contato e informações necessárias ao processamento do pedido.

O usuário é responsável pela veracidade, atualização e correção das informações fornecidas. A Black White não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou problemas decorrentes de dados incorretos ou incompletos informados pelo usuário.

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade da loja e a legislação aplicável.

A Black White busca apresentar seus produtos com informações claras sobre características, formas de uso, composição, volume, imagens e demais dados relevantes.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem, rótulo ou aparência, conforme o lote, iluminação da fotografia, tela do dispositivo ou atualizações de identidade visual.

Os produtos devem ser utilizados conforme as instruções disponíveis nas embalagens, no site e nos materiais oficiais da marca. Em caso de dúvidas sobre o uso adequado, recomenda-se entrar em contato com o atendimento antes da aplicação.

5. Preços, promoções e disponibilidade

Os preços, condições comerciais, descontos, brindes, promoções e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados.

Promoções podem ter prazo determinado, limite de estoque, regras específicas, cupons próprios ou restrições de uso cumulativo. Em caso de divergência evidente de preço, erro sistêmico ou falha operacional, a Black White poderá cancelar o pedido e comunicar o cliente, com a devolução integral dos valores eventualmente pagos.

6. Pedidos e pagamentos

A finalização da compra está sujeita à confirmação de pagamento, validação dos dados informados e disponibilidade dos produtos em estoque.

A Black White poderá recusar ou cancelar pedidos em caso de inconsistência cadastral, suspeita de fraude, indisponibilidade de produto, erro de preço, falha de pagamento ou descumprimento destes Termos.

Os meios de pagamento disponíveis serão informados no momento da compra.

7. Entrega e frete

As condições de entrega, prazos, valores de frete, regiões atendidas e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos estão descritas na Política de Frete da loja.

Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade, modalidade escolhida, confirmação de pagamento, disponibilidade do produto e operação dos parceiros logísticos.

8. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão seguir as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções da loja.

Para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.

Produtos devolvidos devem observar as condições descritas na política específica, incluindo integridade da embalagem, ausência de uso indevido e demais critérios informados pela loja.

9. Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens, fotografias, vídeos, marcas, nomes comerciais, logotipos, embalagens, layouts, conteúdos, descrições, identidade visual e demais materiais disponíveis neste site pertencem à Black White Cosméticos ou a seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, venda, publicação ou qualquer forma de uso não autorizado desses conteúdos sem autorização prévia e expressa.

10. Comunicações da loja

Ao realizar cadastro, compra ou contato com a Black White, o usuário poderá receber comunicações relacionadas ao pedido, atendimento, entrega, pós-venda, segurança, atualizações da loja e, quando autorizado, comunicações promocionais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais conforme os meios disponibilizados pela loja.

11. Limitação de responsabilidade

A Black White não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site, falhas técnicas, interrupções de acesso, problemas causados por terceiros, instabilidade de internet, caso fortuito, força maior ou uso inadequado dos produtos pelo consumidor.

A loja se compromete a atuar de boa-fé para corrigir eventuais falhas, inconsistências ou problemas identificados no site, no atendimento ou nos pedidos.

12. Links de terceiros

O site poderá conter links para páginas, plataformas, redes sociais, meios de pagamento, transportadoras ou serviços de terceiros. A Black White não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos, políticas ou funcionamento desses ambientes externos.

13. Alterações destes Termos

A Black White poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir alterações legais, operacionais, comerciais ou melhorias no site.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

14. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Última atualização: 30 de junho de 2026.

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